När en produkt krånglar eller beter sig konstigt så har tillverkaren utlovat garanti för produkten. Om detta händer behövs produkten skickas in till ett auktoriserat ombud. Ni kan givetvis välja valfritt auktoriserad ombud, vi rekommenderar Conmodo. 

Vi som säljare är ej ett auktoriserat ombud och kan därför inte heller avgöra om en skada omfattas av tillverkarens garanti eller ej. 

Observera att Sonys garanti inte omfattar skador till följd av oaktsamt användande eller om du tappat din produkt.